Blogueros Hispanos

El que piense que ser jefe es una bicoca, se equivoca. El Informe 2011sobre lo que hay que aguantar como jefe, de la consultora Otto Walter, tira por tierra la imagen que muchos empleados tienen de su superior: la persona que no se sabe muy bien qué es lo que hace, que cobra más y que no trabaja más que sus subordinados. Paco Muro, presidente ejecutivo de la consultora y director del estudio, destaca que  “dirigir personas es muy complicado, más de lo que muchos piensan. Es cada vez más una especialidad profesional por sí misma”. En su opinión,  “es fácil comprender que mucha gente no desee ser jefe, porque es mucho más sencillo criticar al de arriba y no tener complicaciones que asumir el puesto y lo que conlleva”. Decidir y comunicar a alguien que no sigue en el equipo, transmitir órdenes de arriba sin compartirlas, organizarse correctamente y saber manejar las prioridades y el tiempo o mantener el autocontrol en situaciones de presión son algunas...

Saber escuchar es una cualidad primordial no sólo para un jefe, que ha de conocer las opiniones de sus colaboradores; o un vendedor, que debe estar al tanto de lo que piensan sus clientes. Casi todos los departamentos requieren de quienes lo forman tener empatía. Ángel Luis Moraleda García propone este método en su libro Los Consejos fundamentales para el vendedor (FC Editorial) para aumentar la capacidad de escucha. Selecciona tres puntos en los que tu comportamiento se vea más reflejado y haz el propósito de evitar actuar así durante una semana. Y si lo consigues, pasa a los tres siguientes.  Estás más tiempo hablando que escuchando. Interrumpes a menudo a tu interlocutor.  No das señales verbales ni no verbales cuando hablas con un cliente/colaborador para que éste sepa que le estás escuchando. Terminas las frases que está diciendo tu interlocutor sin esperar a que las acabe él Interrumpes y desvías las conversación de lo que quieren hablar a lo que tu quie...

Para mejorar la productividad y la satisfacción en el trabajo, el profesor Patrick Georges ha reunido en su obra Mejorar la eficacia (Ed. Deusto) una serie de consejos prácticos y sencillos. Te contamos algunos de ellos: Evita errores de organización. Como no protegerte suficientemente de las interrupciones, no concentrarte en la tarea que estás realizando, no planificar, ni respetar una agenda o no utilizar las tecnologías que tienes a  tu disposición.   Respecto a la salud física. El autor recomienda hacer 15 minutos de ejercicio físico a diario, acostarse y levantarse siempre a la misma hora y... ¡comer chocolate negro!   En el despacho , despeja tu mesa antes de marcharte, sustituye la iluminación del techo por lámparas de sobremesa para evitar los incómodos reflejos en la pantalla del ordenador y cierra la puerta de vez en cuando, sobre todo si necesitas concentración.   En cuanto a lo que se refiere al trabajo en equipo , Georges afirma que ...

Hay profesionales para los que convencer es fundamental, pero seguramente para ninguno sea tan primordial como para un abogado .  Lis Wiehl, una destacada letrada estadounidense, explica en su libro Ganar siempre (Ed. Vergara) cómo aplicar sus estrategias en los conflictos de la vida cotidiana .Weihl recomienda seguir los mismos pasos que utilizan “ litigantes veteranos para pronunciar apasionados alegatos, interrogar y conquistar la victoria ante un juez o un jurado ”. En resumen, lo primero es definir lo que se quiere: la tesis; seguidamente, prepara a tu público: el juez o el jurado; presenta las pruebas; defiende el caso con convicción; haz frente a las alegaciones de la parte contraria; mantente fiel a tus argumentos; defiende el caso con corazón y, por último; resume tu caso: el alegato final.  No se trata, dice Wiehl, de ser “una máquina jurídica fría y calculadora que contrainterroga a su madre por un guiso quemado, sino de mantener la cabeza fría y emp...

Cortesía empresarial es romper el tópico de que las relaciones profesionales no pueden ser relaciones personales. Partiendo de esta máxima, depende de cada uno conseguir ser más cortés y educado con los demás. Virginia Esteve, Reyes Ferrer y Esther Rodríguez presentan en su libro Cortesía empresarial algunas fórmulas para ser el jefe o el empleado más encantador del planeta. Como una rutina en el gimnasio, debes muscularte en cortesía. Tiene que convertirse en todo un hábito. Debes sonreír , que tu actitud positiva sea lo primero que capte la otra persona.  Mira a los ojos de tus compañeros, jefes y subordinados cuando hables con ellos.  Préstales la atención que se merecen. Por ejemplo, no utilices el móvil ni el teléfono cuando estés con ellos. Deben ser lo primero para ti durante ese tiempo.  Y, algo fundamental, nunca te rías de , que siempre sea un ríete con. El sentido del humor es otro rasgo importante para hacerte con la gente.